Klear
← חזרה לדף הבית

תנאי שימוש — Klear

תנאים אלה, יחד עם טופס ההזמנה, מדיניות הפרטיות וה-DPA, מהווים את מלוא ההסכם בין המפעילה לפירמה לעניין השימוש בשירות (סעיף 15.1).

0. הצדדים

1. תיאור השירות והתוכניות

Klear היא פלטפורמת ניהול תיקים משפטיים רב-דיירית (multi-tenant) עבור משרדי עורכי דין בישראל: ניהול תיקים/עניינים, צדדים ונציגים, ניהול מסמכים (Word/WebDAV), דיונים והחלטות, מעקב מועדים, משימות, הערות, פעילויות, חיוב בסיסי, וכן — כליבת המוצר, לא כתוסף בתשלום — סנכרון עם נט המשפט. ניתן להוסיף מודולים אופציונליים בתשלום (זיכרון תיק מבוסס-AI, וואטסאפ/דוא"ל, חתימות דיגיטליות, ותוספי ורטיקל כגון סיוע משפטי) לפי ההזמנה.

התוכניות, רשימת המודולים, המחירים, מחזורי החיוב (חודשי/שנתי), תמחור המושבים (seats) ותקופת הניסיון — כפי שנקבעו בטופס ההזמנה של הפירמה או במחירון המפורסם של Klear. מסמך זה אינו חוזר או גוזר מחדש את התמחור — טופס ההזמנה הוא הקובע לגבי כל פירמה. המפעילה רשאית להוסיף תוכניות/מודולים חדשים או לעדכן תמחור באופן צופה-פני-עתיד, בהודעה מראש (סעיף 11); מחיר המנוי הפעיל של פירמה נתונה אינו משתנה באמצע התקופה אלא כפי שטופס ההזמנה או תנאים אלה מתירים.

תקופת ניסיון: פירמה חדשה יכולה להתחיל תקופת ניסיון של 30 יום ללא צורך בכרטיס אשראי. בתום תקופת הניסיון, המשך השימוש מותנה במעבר למנוי בתשלום; אחרת הגישה מוגבלת לפי סעיף 6.4.

2. זכאות וחשבונות

2.1 הפירמה חייבת להיות משרד עורכי דין בעל רישיון, מחלקה משפטית פנים-ארגונית, או גוף עיסוק משפטי אחר הפועל כדין בישראל (או בשיפוט אחר שהמפעילה הסכימה לו במפורש).

2.2 הפירמה אחראית ל: (א) דיוק פרטי החשבון/הפירמה; (ב) כל פעילות המתבצעת תחת חשבונות משתמשיה; (ג) שמירת סודיות פרטי ההתחברות וטוקני ה-API; (ד) הודעה מיידית למפעילה על חשד לגישה בלתי מורשית.

2.3 כל חשבון משתמש הוא אישי; שיתוף פרטי התחברות בין משתמשים, או שימוש בחשבון בודד על ידי מספר אנשים, אינו מותר.

3. שימוש מותר ואסור

הפירמה ומשתמשיה לא, בקשר עם השירות:

3.1 סודיות ואחריות מקצועית — יעלו, יעבדו או יעבירו תוכן תוך הפרת חובת סודיות, חיסיון עו״ד-לקוח, או כלל אתי-מקצועי שהפירמה חבה כלפי לקוחותיה או צדדים שלישיים; הפירמה בלבד קובעת מה היא מזינה למערכת ונושאת באחריות המלאה להחלטות אלה.

3.2 תוכן בלתי חוקי — יעלו או יעבדו תוכן שאינו חוקי, מפר זכויות, מוציא דיבה, או שאין להם זכות לעבד (לרבות נתוני לקוח המעובדים ללא בסיס חוקי).

3.3 האחריות המקצועית של עורך הדין עצמו — יסתמכו על Klear כתחליף לשיקול הדעת המקצועי של הפירמה עצמה. Klear היא תוכנת ניהול תיקים, לא משרד עורכי דין ולא נותנת ייעוץ משפטי. נתוני סנכרון בתי המשפט, חישובי מועדים, ותכונות מבוססות-AI (כאשר מודול ה-AI מופעל) הם כלי עזר בלבד, שחייבים אימות עצמאי על ידי עורך דין מוסמך לפני הסתמכות עליהם להגשה, למועד, או לייעוץ ללקוח; המפעילה אינה אחראית לתוצאות משפטיות, למועדים שהוחמצו, או לייעוץ שניתן על ידי הפירמה או משתמשיה ללקוחותיהם שלהם.

3.4 שלמות המערכת — ינסו לפרוץ את הבידוד הרב-דיירי של נתוני פירמה אחרת, יבדקו או יעקפו את שערי המודולים/הזכאות, יבצעו הנדסה לאחור או גירוד (scraping) של השירות, יחדירו קוד זדוני, או יטילו עומס בלתי סביר על התשתית המשותפת.

3.5 חריגה מההזמנה — ישתמשו בשירות מעבר למושבים, למודולים ולמכסות השימוש ההוגן (fair-use) שנרכשו, אלא במידה שהדבר מוביל לתהליך ההתראה/שדרוג בתוך המערכת, ולא להפרה כשלעצמה.

הפרה מהותית או חוזרת של סעיף 3 זה מהווה עילה להשעיה או סיום ההתקשרות לפי סעיף 6.2.

4. נתוני הפירמה, סודיות והגנת מידע

4.1 בעלות. בין הצדדים, הפירמה היא בעלת כל נתוני הפירמה. המפעילה אינה רוכשת כל זכות בנתוני הפירמה מעבר לנדרש למתן השירות.

4.2 תפקידים. לגבי מידע אישי של לקוחות הפירמה עצמה המעובד דרך השירות, הפירמה היא בקרת המידע (Data Controller) והמפעילה היא מעבדת המידע (Data Processor), כמפורט במדיניות הפרטיות. התחייבויות העיבוד של המפעילה (אמצעי אבטחה, ספקי-משנה, הודעת פרצה, מחיקה, זכויות ביקורת) מפורטות ב-DPA, המובא בזאת כחלק מהתנאים; במקרה של סתירה בין תנאים אלה ל-DPA בעניינים של עיבוד נתונים — ה-DPA גובר.

4.3 עמדת אבטחה. המפעילה מקיימת בידוד רב-דיירי מבני (מסד נתונים ייעודי לכל פירמה), הצפנת שדות רגישים, יומן ביקורת (audit log), ובקרות גישה המתאימות לרגישות המידע המשפטי, כמסוכם ללקוחות במדיניות הפרטיות / ה-DPA.

4.4 ספקי-משנה. המפעילה מפעילה רק ספקי-משנה מתועדים, כל אחד מהם module-gated ו-opt-in — פירמה על תוכנית הבסיס בלבד אינה משתפת נתונים עם אף ספק-משנה חיצוני.

4.5 איסור שימוש שלא לצורך. המפעילה לא תשתמש בנתוני הפירמה למטרה אחרת מלבד מתן השירות ושיפורו לאותה פירמה (ובמידה שהפירמה הסכימה בנפרד — ניתוח סטטיסטי מצטבר ובלתי-מזוהה), ולא תמכור את נתוני הפירמה.

5. תשלומים ותעריפים

5.1 התעריפים כפי שנקבעו בטופס ההזמנה, בהתאם לתמחור התוכניות/המודולים: מנוי בסיס (לפירמה, כולל מספר מושבים קבוע) בתוספת כל מודול תוסף שהופעל, מחויב חודשי או שנתי, בשקלים חדשים, לפני מע"מ (מע"מ 18% מתווסף בחשבונית).

5.2 אי-תשלום. אם חשבונית אינה משולמת עד למועד פירעונה, המנוי עשוי לעבור למצב "באיחור תשלום", ולאחר חלון הגרייס החל — למצב "גרייס" (קריאה בלבד: הנתונים הקיימים נגישים, אך פעולות כתיבה חסומות), ואם לא נפתר — למצב "מושעה". המפעילה תיתן הודעה סבירה לפני כל שלב.

5.3 תשלומים, לאחר שחויבו ושולמו, אינם ניתנים להחזר, אלא כנדרש בדין הישראלי המחייב (צרכנות/חוזים) או אם המפעילה הסכימה אחרת בכתב.

6. תקופת ההתקשרות, השעיה וסיום

6.1 תקופה. תנאים אלה חלים לתקופת המנוי כפי שנקבעה בטופס ההזמנה, ומתחדשים אוטומטית לתקופות נוספות באותו אורך (חודשי/שנתי), אלא אם צד כלשהו מוסר הודעת אי-חידוש לפחות 30 יום לפני תום התקופה הנוכחית.

6.2 סיום מטעם עילה. כל צד רשאי לסיים את ההתקשרות באופן מיידי בהודעה בכתב אם הצד השני מפר הפרה מהותית של תנאים אלה (לרבות, מצד הפירמה, הפרה של סעיף 3) ואינו מתקן את ההפרה תוך 15 יום מקבלת ההודעה, או נעשה חדל פירעון.

6.3 סיום מטעמי נוחות. הפירמה רשאית לבטל את מנויה בכל עת, בתוקף מתום מחזור החיוב הנוכחי, בכפוף לסעיף 5.3.

6.4 השפעת הסיום — ייצוא ומחיקת נתונים. עם סיום ההתקשרות או הביטול, נתוני הפירמה מטופלים לפי מנגנון השמירה/הייצוא/המחיקה המתואר במדיניות הפרטיות §6: הפירמה רשאית לבקש ייצוא מלא של נתוניה לפני המחיקה, הנתונים נשמרים במצב קריאה-בלבד לאורך חלון גרייס מוגדר לאחר הביטול, ולאחר מכן נמחקים לצמיתות.

6.5 סעיפים שמעצם טבעם שורדים סיום התקשרות ממשיכים לחול, לרבות סעיף 4 (חובות סודיות לגבי נתוני הפירמה שקדמו למחיקה), סעיף 7 (אחריות), סעיף 9 (קניין רוחני), סעיף 10 (סודיות), וסעיף 13 (דין חל).

7. זמינות השירות, כתב ויתור מאחריות והגבלת אחריות

7.1 המפעילה תשקיע מאמצים סבירים מבחינה מסחרית לשמור על זמינות השירות, בהתאם לשירות SaaS בצמיחה, אך אינה מתחייבת לפעולה רציפה או נטולת תקלות.

7.2 כתב ויתור. למעט כפי שנקבע במפורש בתנאים אלה או ב-DPA, השירות ניתן "כפי שהוא" ("AS IS") ו"כפי שזמין", והמפעילה מתנערת מכל אחריות אחרת, מפורשת או משתמעת, לרבות סחירות, התאמה למטרה מסוימת, ואי-הפרה, במידה המרבית המותרת בדין הישראלי החל. המפעילה אינה נותנת ייעוץ משפטי או שירותים משפטיים — השירות הוא כלי תוכנה, ועורכי הדין של הפירמה נושאים באחריות הבלעדית לייעוץ ולשירותים המשפטיים שהם מעניקים ללקוחותיהם שלהם (סעיף 3.3).

7.3 הגבלת אחריות. במידה המרבית המותרת בדין, אף צד לא יהיה אחראי לנזקים עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים או עונשיים, או לאובדן רווחים או נתונים, הנובעים מתנאים אלה או הקשורים אליהם, גם אם נמסרה הודעה על אפשרות שכזו. סך האחריות המצטברת של כל צד הנובעת מתנאים אלה או הקשורה אליהם מוגבלת לסכום ששולם או שהיה על הפירמה לשלם עבור השירות ב-12 החודשים שקדמו לאירוע שגרם לתביעה.

7.4 חריגים. ההגבלות בסעיף 7.3 אינן חלות על: (א) התחייבויות שיפוי (סעיף 8); (ב) הפרת סודיות (סעיף 10) או של התחייבויות הגנת המידע ב-DPA; (ג) רשלנות חמורה או זדון; או (ד) אחריות שלא ניתן להגביל או להחריג לפי דין ישראלי מחייב.

8. שיפוי

8.1 הפירמה תשפה ותחזיק את המפעילה בשלמות מפני תביעות צד ג' הנובעות מ: (א) נתוני הפירמה או שימושה בשירות תוך הפרת סעיף 3; או (ב) הפרת דין או זכויות צד שלישי על ידי הפירמה או משתמשיה.

8.2 המפעילה תשפה ותחזיק את הפירמה בשלמות מפני תביעות צד ג' לפיהן השירות, כפי שסופק (למעט נתוני הפירמה ושינויים שביצעה הפירמה עצמה), מפר זכות קניין רוחני ישראלית של צד שלישי, ורשאית, לפי בחירתה, לשנות את השירות, לרכוש רישיון, או להפסיק את הפונקציונליות המושפעת עם החזר יחסי.

9. קניין רוחני

9.1 המפעילה ומעניקי הרישיון שלה הם בעלי כל הזכויות בשירות (תוכנה, עיצוב ותיעוד), למעט נתוני הפירמה. המפעילה מעניקה לפירמה זכות מוגבלת, בלתי-בלעדית ובלתי-ניתנת להעברה לגשת ולהשתמש בשירות במהלך תקופת המנוי, אך ורק למטרותיה העסקיות הפנימיות של הפירמה ובהתאם למודולים/למושבים שהוזמנו.

9.2 הפירמה שומרת על כל הזכויות בנתוני הפירמה ובכל חומר קיים מראש שהיא מעלה.

10. סודיות (הדדית)

כל צד יגן על מידע סודי עסקי, טכני (ולגבי הפירמה — גם מידע הקשור ללקוחות) שאינו פומבי, שנחשף במסגרת תנאים אלה, ברמת זהירות דומה לזו שהוא נוקט לגבי מידע סודי דומה בעל רגישות שלו (ולא פחות מרמת זהירות סבירה), וישתמש בו רק לצורך ביצוע התחייבויותיו כאן. סעיף זה מתווסף — ואינו מחליף — את חובות הסודיות/החיסיון המקצועיות של הפירמה עצמה (סעיף 3.1) ואת התחייבויות המעבד של המפעילה לפי ה-DPA.

11. שינויים בשירות או בתנאים

המפעילה רשאית לעדכן תנאים אלה או את השירות מעת לעת. לגבי שינויים מהותיים, המפעילה תיתן לפירמה הודעה מראש סבירה (למשל, הודעה בתוך המערכת או דוא"ל למנהל חשבון הפירמה); המשך שימוש לאחר מועד התחילה של השינוי מהווה הסכמה לו. שינויי תמחור פועלים לפי נוהל הודעה קבוע ולעולם אינם חלים למפרע על תקופה שכבר חויבה.

12. כוח עליון

אף צד לא יהיה אחראי לכשל או לעיכוב בביצוע (למעט התחייבויות תשלום) שנגרם מאירועים מעבר לשליטתו הסבירה (לדוגמה, אסון טבע, מלחמה או מצב ביטחוני, פעולת רשות ממשלתית, הפסקת שירות אינטרנט/תשתית/ספק ענן).

13. דין חל וסמכות שיפוט

תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל, ללא התייחסות לכללי ברירת הדין. הצדדים מסכימים לסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים, ישראל.

14. הודעות ויצירת קשר

15. שונות

15.1 מלוא ההסכם. תנאים אלה, טופס ההזמנה, מדיניות הפרטיות וה-DPA מהווים את מלוא ההסכם בין הצדדים בנושא זה, וגוברים על הסכמים קודמים באותו נושא.

15.2 סדר עדיפויות. במקרה של סתירה: טופס ההזמנה (לעניין תנאים מסחריים) ← ה-DPA (לעניין תנאי עיבוד נתונים) ← תנאים אלה.

15.3 המחאה (Assignment). הפירמה אינה רשאית להמחות תנאים אלה ללא הסכמת המפעילה (הסכמה שלא תימנע באופן בלתי סביר במקרה של מיזוג/שינוי מבנה של הפירמה). המפעילה רשאית להמחות את התנאים בקשר למיזוג, רכישה, או מכירת עיקר נכסיה.

15.4 הפרדות (Severability). אם הוראה כלשהי תימצא בלתי אכיפה, שאר התנאים ימשיכו לחול, וההוראה הבלתי אכיפה תוחלף בהוראה אכיפה הקרובה ביותר לכוונתה.

15.5 אי-ויתור. אי-אכיפת הוראה כלשהי אינה מהווה ויתור עליה.

15.6 מהות היחסים בין הצדדים. קבלני משנה עצמאיים; דבר בתנאים אלה אינו יוצר שותפות, מיזם משותף, או יחסי שליחות.

15.7 שפה. גרסה עברית זו היא הגרסה הקובעת; הגרסה האנגלית היא תרגום לנוחות בלבד, וגרסה זו בעברית גוברת במקרה של סתירה.

ראו גם מדיניות הפרטיות.